Gabinet Almond » REGULAMIN

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG POPRZEZ SERWIS REJESTRACJI Gabinet Psychodietetyczny Almond na stronie www.gabinet-almond.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Definicje:

Usługodawca – GABINET ALMOND - PSYCHODIETETYK NATALIA KUROWSKA, ul. Widok 14/21, 00-023 Warszawa, NIP: 5242963495

Serwis rejestracji Gabinet Almond – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem: https://gabinet-almond.pl/

Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę

Użytkownik – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonała rezerwacji terminu u Specjalisty za pomocą serwisu Gabinet Almond

Specjalista – psycholog / dietetyk / psychodietetyk wykonujący czynności w zakresie świadczeń opieki zdrowotnej

Konto – wpis w bazie danych serwisu Gabinet Almond dotyczący Użytkowników

Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na wysyłaniu i odbieraniu danych za pomocą publicznych systemów teleinformatycznych na indywidualne żądanie usługobiorcy – Użytkownika, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron

Rejestracja – proces rezerwacji terminu u Specjalisty

§2. Zasady regulaminu

1. Usługodawca świadczy między innymi następujące Usługi:

– umożliwia rezerwację terminu u Specjalistów Gabinet Almond

– udostępnia wyszukiwarkę terminów do Specjalistów Gabinet Almond

2. Usługi świadczone przez Usługodawcę w ramach serwisu mają charakter odpłatny. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika w każdym momencie dla Klientów nowych oraz za zgodą Klienta, w przypadku, gdy Klient jest w trakcie procesu. Dostęp do systemu rezerwacji jest bezpłatny.

3. Rezerwacja terminu u Specjalisty wymaga podania Imienia, Nazwiska, numeru telefonu, adres e-mail

4. Zarezerwowanie wizyty u Specjalisty wymaga zapoznania się przez Użytkownika z Polityką Prywatności udostępnioną na końcu strony głównej.

Dokonanie rezerwacji u Specjalisty stanowi zgodę Użytkownika na przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych Użytkownika oraz udostępnienia tych danych wybranemu Specjaliście.

5. Usługodawca zapewnia Użytkownikom dostęp do własnych danych osobowych oraz możliwość ich poprawiania i uzupełniania po skontaktowaniu się z Usługodawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem biuro@gabinet-almond.pl

6. Wynagrodzenie za konsultację jest uiszczana w formie przelewu w ciągu 24h od momentu rezerwacji terminu.

W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem strony internetowej gabinet-almond.pl Usługodawca oferuje możliwość opłacenia usługi za pomocą zewnętrznego operatora płatniczego Przelewy24 (PayPro S.A.)

7. Usługodawca dołoży starań w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu Gabinet Almond oraz udzieli pomocy w rozwiązywaniu problemów związanych z jego funkcjonowaniem.

8. Użytkownik może anulować rezerwację bezpłatnie, nie później niż 24 godziny przed umówioną wizytą. Użytkownikowi przysługuje wtedy zwrot płatności lub wyznaczenie nowego terminu wizyty – zgodnie z decyzją Użytkownika. W przypadku rezygnacji z umówionej wizyty w odpowiednim czasie należy ją anulować w otrzymanym mailowo potwierdzeniu rezerwacji poprzez naciśnięcie przycisku “Anuluj rezerwację”. Rezerwację można odwołać również telefonicznie, poprzez wiadomość SMS kontaktując się bezpośrednio ze Specjalistą.

9. Podczas opłacenia rezerwacji Użytkownik zgadza się z poniższymi zasadami:

anulowanie rezerwacji lub zmiana terminu mniej niż 24h przed planowaną konsultacją skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 50% kwoty za wizytę. Płatność za nią należy uiścić przed kolejnym spotkaniem. Uiszczona opłata za nieodbytą konsultację przechodzi na poczet kolejnego spotkania.
W przypadku braku kontaktu ze strony klienta w celu zmiany terminu, środki za opłaconą wizytę nie zostają zwrócone.
Brak poinformowania o nieobecności na wizycie lub gdy wizyta nie odbędzie się z powodu problemów technicznych po stronie Użytkownika (np. brak zalogowania o wyznaczonej porze, brak dostępu do internetu) – Użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu płatności za wizytę.
Za konsultację odwołaną przez Specjalistę, Klientowi przysługuje zwrot opłaty za usługę w ciągu 14 dni roboczych

10. Umawiając wizyty usług świadczonych w formie online, Użytkownik oraz Specjalista zobowiązują się do korzystania ze sprzętu, który ma umożliwiać dobrą jakość połączenia. Użytkownik deklaruje, że posiada odpowiednie urządzenia, oprogramowanie oraz łącze internetowe, które umożliwia mu skorzystanie z usługi. Połączenia mogą odbywać się za pomocą Whatsapp lub Google Meet.

Specjalista czeka na Klienta 15 minut o umówionej godzinie na ustalonym komunikatorze lub w gabinecie. W wypadku, gdy Klient się nie pojawi, Specjalista może opuścić miejsce spotkania.

11. Użytkownik akceptuje fakt, że wizyty umówione przez serwis Gabinet Almond mogą się w wyjątkowych sytuacjach nie odbyć z przyczyn losowych. W takich przypadkach Specjalista skontaktuje się z Użytkownikiem i ustali inny termin spotkania.

12. Użytkownik ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących realizacji Usług. Zgłoszenie reklamacyjne należy składać w formie elektronicznej na adres: biuro@gabinet-almond.pl. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika oraz przedmiot reklamacji. Specjalista dokona oceny zgłoszenia reklamacyjnego w ciągu 14 dni od dnia jego wpłynięcia.

13. Zastrzeżenia, a także uwagi, sugestie i błędy strony można zgłaszać, pisząc na adres: biuro@gabinet-almond.pl

14. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Kodeksu cywilnego.

Regulamin: